Manchmal zickt selbst das sonst so gefällige Mac OS X herum und verweigert den Dienst. Dann ist es bei der Fehlersuche oftmals nötig, das System im sogenannten Safe Mode zu starten. Dabei werden nur die notwendigsten Komponenten geladen, um eventuell beschädigte Treiber, Module und Objekte austauschen oder reparieren zu können. Startet der Mac im sicheren Modus, lassen sich zum Beispiel viele Hardware-Fehler als mögliche Störquelle ausschließen. Um den Mac in diesem Modus zu starten, stellen sie zuerst sicher, dass der Computer tat sächlich aus ist. Dann schalten Sie Ihren Mac ein und halten sofort nach (nicht vor!) dem Ertönen des Begrüßungssounds die Umschalt-Taste gedrückt. Sie können die Taste loslassen, sobald Sie den Apfel und die Fortschrittsanzeige auf Ihrem Monitor erscheinen sehen.